La digitalizzazione dei processi di acquisto per beni e prodotti di lusso procede ancora a rilento, nonostante una clientela connessa e dotata di smartphone. Per l’industria del lusso in generale, l’omnichannel è inizialmente percepito come una minaccia in quanto la difficoltà consiste nell’offrire al cliente un’esperienza digitale all’altezza di quella altamente personalizzata e attenta offerta … Leggi tutto OMNICHANNEL: UN FATTORE DI CRESCITA E SVILUPPO PER I MARCHI DI LUSSO